Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PULSO HOLOG

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Bienvenido/a a Pulso HoloG.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Pulso HoloG, así como las compras de productos y la contratación de servicios realizados a través de nuestra plataforma.

Al realizar una compra o contratar un servicio a través de nuestro sitio web, el consumidor declara haber revisado y aceptado estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación chilena.

Estos términos se encuentran sujetos a la legislación vigente de la República de Chile, especialmente a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones.

1. Identificación del proveedor

Nombre comercial: Pulso HoloG
Razón social: Sociedad Comercial Pulso HoloG Limitada
RUT: 78.492.023-2
Domicilio: Ortiz de Rozas 892, local 2
Comuna: La Ligua
Región: Valparaíso, Chile
Correo electrónico: contacto@pulsoholog.com
Teléfono / WhatsApp: +56 9 4528 3052

Pulso HoloG comercializa productos tecnológicos, productos geek, cosmética y cuidado personal, snacks y otros productos incorporados a su catálogo.

Asimismo, Pulso HoloG podrá prestar servicios técnicos y otros servicios que sean expresamente informados en el sitio web.

2. Productos y servicios

Pulso HoloG procurará entregar información clara, veraz y suficiente respecto de los productos y servicios ofrecidos.

Las publicaciones podrán indicar, según corresponda:

Nombre del producto.
Marca y modelo.
Características principales.
Contenido o cantidad.
Dimensiones.
Compatibilidad.
Ingredientes o composición, cuando corresponda.
Instrucciones y advertencias.
Precio.
Disponibilidad.
Condiciones de despacho.
Garantía aplicable.
Otras características relevantes.

Las fotografías podrán ser referenciales cuando ello sea indicado expresamente.

Pulso HoloG respetará las características, condiciones y prestaciones efectivamente ofrecidas al consumidor.

3. Precios

Los precios publicados estarán expresados en pesos chilenos (CLP).

El precio informado para el producto incluirá los impuestos que legalmente correspondan.

Los costos de despacho, cuando existan, serán informados antes de finalizar la compra.

Pulso HoloG respetará el precio informado al momento de efectuarse y confirmarse la compra.

Las modificaciones posteriores de precios no afectarán compras ya celebradas.

4. Stock

Los productos estarán sujetos a disponibilidad.

Pulso HoloG procurará mantener actualizada la información de stock publicada en el sitio.

En caso de producirse excepcionalmente una situación que impida cumplir una compra ya realizada, Pulso HoloG informará al consumidor y procederá de acuerdo con los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.

5. Proceso de compra

El consumidor deberá seleccionar los productos, cantidades y modalidad de entrega disponibles y proporcionar la información necesaria para procesar la operación.

Antes de finalizar la compra, el consumidor podrá revisar:

Productos seleccionados.
Cantidades.
Precio.
Costos de despacho, cuando correspondan.
Monto total.
Medio de pago.
Información de entrega.

Una vez realizada la compra, Pulso HoloG enviará una confirmación al medio de contacto proporcionado por el consumidor.

6. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán aquellos habilitados en el sitio web al momento de realizar la compra.

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados en medios de pago.

Pulso HoloG no solicitará contraseñas, claves bancarias ni códigos de seguridad por medios informales.

7. Despacho y entrega

Los productos serán enviados a las zonas de cobertura informadas en el sitio web.

Antes de finalizar la compra se informará, cuando corresponda:

Modalidad de entrega.
Costo de despacho.
Zona de cobertura.
Plazo o rango estimado de entrega.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad, empresa de transporte y modalidad seleccionada.

Ante cualquier inconveniente con la entrega, el consumidor podrá comunicarse con Pulso HoloG mediante los canales de atención disponibles.

8. Derecho de retracto

En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en los casos y dentro de los plazos establecidos por la legislación chilena.

Cuando corresponda, el consumidor podrá ejercer este derecho dentro del plazo legal contado desde la recepción del producto.

Existen determinadas situaciones en las cuales la legislación permite excluir el derecho de retracto, incluyendo ciertos productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos, pueden deteriorarse o caducar rápidamente, hayan sido confeccionados según especificaciones del consumidor o correspondan a determinados bienes de uso personal o higiene que hayan sido abiertos.

Cuando una exclusión sea aplicable, esta será informada de manera previa y clara en la publicación correspondiente.

9. Garantía legal

Pulso HoloG respetará los derechos establecidos por la legislación chilena respecto de productos que presenten fallas o defectos.

Cuando corresponda la garantía legal, el consumidor podrá ejercer las alternativas que establezca la legislación vigente.

La existencia de garantías comerciales o voluntarias adicionales no limita la garantía legal.

10. Servicios técnicos

Pulso HoloG podrá recibir equipos tecnológicos para diagnóstico, reparación, mantenimiento o instalación de componentes.

Cuando el precio dependa de un diagnóstico previo, se informará al cliente antes de realizar trabajos que generen un cobro.

Los trabajos adicionales que impliquen costos no contemplados inicialmente deberán ser informados y autorizados cuando corresponda.

El cliente deberá informar cualquier condición conocida del equipo que pueda ser relevante para el diagnóstico o reparación.

Pulso HoloG adoptará medidas razonables para proteger los equipos recibidos mientras permanezcan bajo su custodia.

11. Productos cosméticos

Los productos cosméticos y de cuidado personal deberán utilizarse siguiendo las instrucciones y advertencias del fabricante.

El consumidor deberá revisar ingredientes, advertencias, modo de uso y condiciones de conservación antes de utilizar un producto.

Cuando corresponda, los productos serán comercializados en sus envases y condiciones de seguridad correspondientes.

Los productos de uso personal o higiene podrán encontrarse sujetos a las restricciones legales aplicables a cambios y retractos cuando hayan sido abiertos o desprecintados.

12. Alimentos y snacks

Los alimentos y snacks deberán mantenerse y consumirse de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

El consumidor deberá revisar la información del envase, incluyendo:

Ingredientes.
Alérgenos.
Fecha de vencimiento.
Condiciones de almacenamiento.
Información nutricional.
Advertencias correspondientes.

Las restricciones respecto de cambios o devoluciones de alimentos se aplicarán conforme a la legislación vigente y a la naturaleza del producto.

Lo anterior no limita los derechos del consumidor frente a productos vencidos, defectuosos o que no correspondan a lo ofrecido.

13. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y demás contenidos propios del sitio web pertenecen a Pulso HoloG o son utilizados legítimamente por la empresa.

No está permitido reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa, salvo aquellos usos permitidos por la legislación.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, disponible en el sitio web.

Los datos podrán utilizarse para gestionar compras, pagos, despachos, documentos tributarios, atención al cliente, garantías, devoluciones, servicios técnicos, cumplimiento de obligaciones legales y otras finalidades informadas al momento de su recopilación.

15. Modificaciones

Pulso HoloG podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, comerciales u operativos.

La versión vigente será aquella publicada en el sitio web.

Las modificaciones no afectarán las operaciones celebradas con anterioridad, salvo que la legislación establezca otra cosa.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de la República de Chile.

Ninguna disposición de estos términos pretende limitar, excluir o renunciar anticipadamente a derechos del consumidor que sean irrenunciables conforme a la legislación chilena.

17. Contacto

Para consultas, reclamos, solicitudes, garantías, cambios, devoluciones o cualquier asunto relacionado con una compra:

Pulso HoloG
Correo: contacto@pulsoholog.com
WhatsApp/Teléfono: +56 9 4528 3052
Dirección: Ortiz de Rozas 892, Local 2, La Ligua, Valparaíso.